一宮・のいりさま☆グループ・ヒアリング

こんにちは!オフィス主婦の真野信子です。



先日、うちのオフィス主婦のメンバーで


一宮の葬儀会社のいりさま
ご依頼のグループヒアリングをしました。


参加者の方には事前にヒアリング用紙を郵送し


あらかじめ自宅で記入しておいてもらい


当日、社員さんとの質疑応答を加えながら発表してもらいました。



前回の試食会のときにも感じましたが、


同じHPを見ても感じることは人それぞれ・・・。


でも、私を加えて6名での主婦の意見交換ですが


「いい」と思うことや、「う~ん・・・!?」って感じるところは同じなんです。


「じゃ、どうすればよくなる??」聞いてみると


皆さんが自分の考えた解決策を述べてくれるのですが、


私はここを聞くのが大好き!!


それぞれの見方があって、とても面白い。

私自身の勉強にもなります。



ご存知の方も多いとは思いますが、


私はここ2年ほど今泉さん
のコンサルを受けていました。


オフィス主婦の会員制システムのアドバイスを受けたり


営業トークについてもいろいろ教えてもらっていましたが、


今泉さんの口癖が


「正解はお客様!」  「答えは市場にある!!」 なんです。


最初は、どういう意味なのかサッパリ分かりませんでしたが、


サービス・商品を提供する側の自己満足では


お金(お仕事)はいただけないってことですよね・・・。


自分の作ったサービスを売るようになり、よくやく気がつきました。


合わせ鏡にように相手目線で見ることが大切ってことですが


これがかなり難しい・・・。(笑)


出来ているつもりでも、


結果が伴わなければ出来ていないってことなんです。


私も長い間、普通の主婦をしておりましたので


これだけは本当に気をつけていますし、


ひとつのパターンでも


いろいろな角度から物事を考えられるように訓練しています。



ですので、先に書いたようなヒアリングでの意見交換は


ほんとうに様々な意見が出てきますからね・・・。


私自身、とてもいい勉強をさせてもらっていると思っています。



話は横にそれましたが、今回のヒアリングも無事終了。


またまたお写真を撮り忘れてしまい残念ですが、


参加してくださった皆さん、ご協力ありがとうございました。

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